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    中共云南省建设注册考试中心支部委员会“为民办事清单”

    访问数:434            最后更新: 2021-08-17 16:55:43           


    中共云南省建设注册考试中心支部委员会“为民办事清单”
    序号为民办事内容落实措施完成时限备注
    1组织实施开展住房城乡建设行业注册类执业资格考试2021年5月15日至16日、5月22日至23日组织开展2021年全国一、二级建筑师资格考试;10月下旬开展勘察设计注册工程师考试;11月中旬开展房地产估价师考试等,在省住房城乡建设厅的指导下,持续做好云南省人才专业领域人才考试考务工作。正在开展
    2非注册类人员培训考核工作结合中心职能职责,在昆明市、各地州组织开展建筑行业从业人员技能培训、考核工作,为方便企业,始终坚持“送教、送考”上门服务。长期坚持
    32021年度云南省二级建造师执业资格考试机考改革试点考务工作配合建管处做好2021年度云南省二级建造师执业资格考试机考改革试点工作、准备等,保障试题的安全性,建立公平公正的考试环境。暂定
    4深化政务服务改革,统一服务窗口,实行“全程网办、一站受理、一网通办”和电子证书工作,不断深化电子化审批、电子化证书和邮寄服务依据厅党组、省住房城乡建设厅的统一部署安排,原政务服务中心窗口统一搬迁至考试中心服务大厅,更名为“云南省住房和城乡建设厅政务服务中心”,由考试中心统一受理业务,开展“一站式业务”办理,通过坚持开通“绿色通道”、邮寄服务等,切实为办事群众办实事,践行为人民服务的宗旨。长期坚持
    5二级建造师执业资格证书遗失(污损)统一办理为深入落实“我为群众办实事”,切实减少人员来回跑、来回办,注考中心积极与云南省人事考试院沟通协调,二级建造师执业资格证不再区分年限,统一由云南省建设注册考试中心(云南省住房和城乡建设厅政务服务中心)办理。长期坚持
    6完善窗口服务设施,提升服务质量在窗口设置党员先锋示范岗、文明示范岗、学雷锋志愿服务岗等,切实发挥先锋模范作用,打造清正廉洁、积极向上的窗口形象;设置叫号机、引导台,引导办事群众有序办理业务;粘贴办事指南及办事流程图,进一步规范办事流程,指导办事群众依法依规,合理办事;设置意见箱、意见簿,倾听群众意见,不定期查看反馈意见建议,及时整改落实。长期坚持
    7优化办事流程,整合系统资源梳理并发布政务服务大厅业务办理指南手册、完善整理一体化平台各功能板块使用手册,进一步梳理完善系统各功能模块使用的温馨提示及帮助索引弹窗,方便各企业及人员及时掌握政策变动及办事流程优化信息。长期坚持
    8设置服务热线、投诉举报电话、专人负责12345热线服务等为确保各项服务落实落地,中心根据各业务科室设置业务咨询电话,共设置6条68503755业务咨询专线、68011196一体化平台服务热线,办公室配备投诉专线,云南省住房和城乡建设厅政务服务中心配备专人负责12345热线服务;按省人民政府办公厅通知要求,“云南省政务信息在线解答系统”归并至云南省12345政务热线综合办理平台活力,及时跟进各项热线案件交接及咨询服务工作。长期坚持
    9开展“岗位大练兵”活动为深入贯彻落实全面从严治党要求,进一步整顿工作作风,优化干事创业环境,切实做好为民服务工作,制定开展“岗位大练兵 能力大提升”活动的实施方案。结合中心实际情况,开展岗位大比拼活动,着力打造一支政治强、业务精、作风好、办实事的高素质专业化干部队伍,切实提升省建设注册考试中心的组织力、引领力、服务力。每月活动
    10加强单位内部制度建设与规范,对群众反映的热点难点问题及时督查督办,做好投诉信访工作根据中心实际情况,不断完善和加强内控制度和管理制度,紧密围绕“便民利民”原则,加强对窗口服务工作的监督,督促中心公众服务平台做好政策宣传工作,及时更新服务办事流程;对群众反映的热点难点问题及时督查督办,按规定和程序做好投诉信访回复工作,让群众满意,督促推动中心工作规范建设。长期坚持


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